1. Introdução
Esta Política explica como o Bancou coleta, usa, compartilha e protege suas informações pessoais, no aplicativo e no site bancou.app.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ao criar uma conta e usar o aplicativo, ou ao navegar no site, você declara ter lido esta Política.
2. Dados que Coletamos
- Dados de cadastro: nome completo, nome de usuário, e-mail e senha (armazenada com hash seguro, nunca em texto puro).
- Foto de perfil (opcional): imagem que você escolher como avatar.
- Dados de uso e progresso: questões respondidas, partidas, pontuação, XP, nível, moedas, vidas, sequência de dias (streak), conquistas, desafios diários e itens da loja usados ou adquiridos com moedas do jogo.
- Dados do dispositivo: identificador de publicidade (Advertising ID) usado pelos anúncios; identificador do aplicativo no aparelho (ID de instância, usado na análise de uso); e identificador para envio de notificações push (opcional, mediante sua autorização).
- Dados de análise de uso do aplicativo: informações sobre como você usa o aplicativo, coletadas pelo Google Analytics for Firebase, conforme descrito na seção 5.
- Dados de navegação no site: informações sobre como você usa o site, coletadas pelo Google Analytics, conforme descrito na seção 5.
- Relato de problema (opcional): ao usar "Relatar um problema", enviamos o texto que você escrever, a questão em que estava, o modelo do aparelho, a versão do Android, a versão do app e a tela, junto com seu nome, nome de usuário e e-mail. O relato fica registrado no nosso painel interno e é excluído junto com a sua conta; cópias do aviso enviado por e-mail ao suporte podem ser removidas mediante solicitação.
- Modo de demonstração: você pode responder 10 questões de demonstração sem criar conta. Esse modo não exige cadastro nem o fornecimento de dados pessoais.
Não coletamos sua localização precisa (GPS), contatos, mensagens, histórico de navegação fora do Bancou nem dados de saúde.
3. Como Usamos seus Dados
- Criar, verificar (por e-mail) e gerenciar sua conta;
- Exibir seu progresso, conquistas, desafios e demais recursos do app;
- Enviar notificações de lembretes e desafios, se você autorizar;
- Exibir anúncios e validar recompensas por anúncios assistidos;
- Medir o uso do aplicativo e do site e orientar melhorias (análise de uso);
- Analisar e corrigir problemas relatados por você;
- Prevenir fraudes e uso indevido do serviço.
4. Anúncios
O Bancou é gratuito e exibe anúncios por meio do Google AdMob: um anúncio ao final de algumas partidas e anúncios opcionais em vídeo que concedem uma vida extra. Para isso, o Google pode coletar e usar o identificador de publicidade do seu dispositivo e outras informações técnicas, conforme a política do Google (policies.google.com/technologies/partner-sites). Para validar a recompensa de um anúncio assistido, enviamos ao Google um identificador da sua conta no Bancou. Você pode redefinir seu ID de publicidade ou desativar a personalização de anúncios nas configurações do Android (Configurações > Google > Anúncios).
5. Análise de Uso (Google Analytics)
O Bancou utiliza serviços de análise do Google para entender como o aplicativo e o site são usados e melhorar a experiência dos estudantes: o Google Analytics for Firebase, no aplicativo, e o Google Analytics, no site.
5.1 No aplicativo (Google Analytics for Firebase)
- O que é coletado: telas acessadas, número e duração de sessões, partidas iniciadas e concluídas, uso de recursos do app (como loja, conquistas e anúncios), identificadores do aplicativo e do dispositivo (como o ID de instância do app e o ID de publicidade do Android), informações técnicas (modelo do aparelho, versão do Android e do app) e localização aproximada (país e cidade), inferida do endereço IP.
- Vínculo com a sua conta: associamos esses dados apenas ao identificador numérico interno da sua conta, nunca ao seu nome ou e-mail.
- Finalidade: medir o uso do aplicativo, identificar onde os usuários têm dificuldade, avaliar retenção e orientar melhorias. Não vendemos esses dados.
- Base legal (LGPD): legítimo interesse do Bancou em aperfeiçoar o serviço, respeitados seus direitos e liberdades.
- Tratamento pelo Google: os dados são processados pelo Google em nosso nome, conforme a Política de Privacidade do Google (policies.google.com/privacy). Você pode redefinir ou limitar o uso do ID de publicidade nas configurações do Android.
- Prazo de guarda: os dados de análise de uso ficam armazenados no Google Analytics por até 14 meses e são então excluídos automaticamente pelo Google.
5.2 No site (Google Analytics)
- O que é coletado: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (por exemplo, buscador ou rede social), tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, idioma, localização aproximada (país e cidade), inferida do endereço IP, e identificadores gravados em cookies.
- Vínculo com a sua conta: o site não exige cadastro, e esses dados não são associados ao seu nome, e-mail nem à sua conta no aplicativo.
- Finalidade: medir o número de visitas, entender quais páginas despertam mais interesse e aperfeiçoar o conteúdo do site. Não vendemos esses dados.
- Base legal (LGPD): legítimo interesse do Bancou em aperfeiçoar o serviço, respeitados seus direitos e liberdades.
- Tratamento pelo Google: os dados são processados pelo Google em nosso nome, conforme a Política de Privacidade do Google (policies.google.com/privacy), e ficam armazenados pelo prazo de retenção configurado no Google Analytics.
- Como recusar: você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador ou instalar o complemento de desativação do Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout). A recusa não impede o uso do site.
6. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário com:
- Google (AdMob, Google Analytics for Firebase, Google Analytics e serviços de notificação push), para anúncios, análise de uso e entrega de notificações;
- Prestadores de infraestrutura essenciais (hospedagem do servidor, armazenamento de imagens e envio de e-mails), que tratam os dados apenas para prestar o serviço ao Bancou;
- Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
7. Transferência Internacional
Alguns dos prestadores acima podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, buscamos prestadores que adotem medidas de proteção compatíveis com a LGPD.
8. Retenção e Exclusão de Dados
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Você pode excluir sua conta a qualquer momento em bancou.app.br/excluir-conta. Após a confirmação por e-mail, a conta e os dados associados são excluídos de forma definitiva dos nossos sistemas, sem manutenção de cópia, exceto quando a lei exigir retenção. Os dados de análise de uso descritos na seção 5 seguem o prazo de guarda do Google Analytics e deixam de estar vinculados a qualquer cadastro nosso depois da exclusão da conta.
9. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; solicitar informações sobre compartilhamento; e revogar consentimento a qualquer momento. Para exercer seus direitos, escreva para suporte@bancou.app.br.
10. Crianças e Adolescentes
O Bancou é destinado a maiores de 16 anos. Usuários menores de 18 anos devem ter o conhecimento e a autorização de um responsável legal. Se identificarmos uma conta em desacordo com essa regra, poderemos excluí-la.
11. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como comunicação criptografada (HTTPS), armazenamento de senhas com hash seguro e acesso restrito aos sistemas. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; em caso de incidente relevante, comunicaremos os afetados e a autoridade competente, conforme a LGPD.
12. Cookies e Armazenamento Local
Aplicativo: o aplicativo não utiliza cookies. Utilizamos armazenamento local no aparelho apenas para manter sua sessão ativa e suas preferências.
Site: o site bancou.app.br utiliza cookies do Google Analytics, com finalidade exclusivamente estatística, para contar visitas e entender como o site é usado, conforme descrito na seção 5.2. Você pode bloquear ou apagar esses cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
13. Alterações nesta Política
Notificaremos mudanças relevantes por e-mail ou aviso no app com antecedência mínima de 15 dias.
14. Contato
Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: suporte@bancou.app.br.